邮储银行兰州市分行：强化金融供给 激发区域消费活力

近年来，邮储银行兰州市分行积极落实甘肃省兰州市委、市政府强省会战略要求，积极搭建消费场景、有力拓展消费渠道、全面提升消费体验，以“真金白银”的投入、务实高效的举措，持续为兰州市区域经济发展注入强劲动力。“1个小时，贷款就到位了，邮储银行真的很高效。”王女士高兴地说。王女士是邮储银行兰州市分行的一名老客户，近期她计划购买私家车，除了首付款外，还需要贷款22万元。该行汽车经销商驻点客户经理了解到客户有购车贷款需求，及时向客户介绍了汽车贷款分期业务，王女士详细了解业务办理流程后，提出了贷款申请。业务申请不到1小时，王女士顺利拿到了22万元购车分期贷款。为进一步提升客户体验，近期，邮储银行兰州市分行联合各大汽车经销商开展现场业务办理，最快能够实现半小时内审批放款。为深入落实扩内需促消费措施和耐用消费品以旧换新政策，邮储银行兰州市分行积极部署消费场景建设工作，围绕兰州市城区和县域两大消费市场，倾力打造“一市一mall”“一县一mall”消费场景，多元化开展悦享分期、生活缴费、综合体活动。截至9月末，该行建成县区信用卡大型消费商圈2个，直接带动消费增长超22亿元。此外，为加快推动汽车消费市场恢复增长，该行与兰州市辖内汽车经销商开展战略业务合作。截至9月末，已与50家辖内头部经销商签订合作协议，同步常态化开展场景驻点宣传营销，积极拓展汽车消费业务，实现汽车分期交易额超1亿元。据介绍，邮储银行兰州市分行以数字赋能业务发展，运用科技数据平台，洞察客户消费行为习惯，深入挖潜客户金融需求，通过线上线下两端发力，积极构建客户、银行和商户三方共建共享共创金融消费圈。线上端，通过加强获客端分期偏好客群的引入，组织线上移动场景营销活动，进一步推动线上客户引导、参与和智能化服务；线下端，围绕“五一”劳动节、国庆等黄金消费季，针对潜力客户开展综合体、车展等场景驻点营销宣传，助推消费活力释放，持续提升消费空间。截至9月末，该行通过信用卡和手机银行APP推广，完成移动支付超74亿元。近年来，该行持续加强金融消费产品供给，优化产品设计、调整权益体系，完善客户产品适配度，满足客户个性化金融需求；加大老旧网点形象标准化改造力度，优化网点功能分区，提升网点整体形象，打造业务特色支行，以专业能力塑造网点特色；加强网点移动展业云柜建设，推动网点运营模式转型，客户业务办理体验得到有效提升。下阶段，该行将以消费品以旧换新等各项消费有力政策为契机，充分发挥汽车消费团组积极作用，锚定民生市场金融需求，持续优化产品结构，个性化、多元化匹配活动权益，助力培育消费新的增长点，为兰州市区域经济发展提供有力金融支撑。（彭保斌）

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