聚美优品「瘫痪」，陈欧爱上「霸总」

作者｜路世明编辑｜大 风从百家争鸣到寡头并立，时代悄然抛弃一家电商平台，从不喧嚣。近日，聚美优品的运营公司北京科新信息技术有限公司因系统老化、缺乏日常维护，导致平台故障，被北京市密云区市场监督管理局罚款2万元。消息发酵之后，重新将聚美优品带回公众视野，也瞬间勾起了太多人的回忆。作为昔日万众少女的迷恋之地，聚美优品创始人陈欧曾凭借一句“我为自己代言”的广告语，火遍全网，也成功将聚美优品带到了“美妆电商第一股”高度。然而谁曾想到，如今的聚美优品却陷入了无人问津的尴尬境地，陈欧当年耀眼的“光芒”也一散而尽。站在当下视角，能够发现聚美优品的衰落并非偶然，其背后隐藏着多重原因。假货风波、竞争对手崛起、盲目多元化......其中任何一个因素都是不可弥补的“错误”。凭实力坐上最豪华的赌桌，又把一手好牌打的稀烂，很难说陈欧究竟是商业“天才”还是商业“蠢材”。昔日巨头，如今“偏瘫”在“被罚款2万元”的消息发酵后，对“系统老化、缺乏日常维护”进行了验证。在尝试访问聚美优品官网时，发现网站已不再展示任何商品或购物信息，页面仅保留了公司介绍、发展历程等基本信息。聚美优品官网此外，在苹果手机的官方应用商店中搜索“聚美优品”，结果显示已无法找到该应用，这无疑预示着聚美APP已彻底淡出IOS移动平台的视线。然而，情况在小米、vivo等安卓系统的手机应用市场中却有所不同，聚美APP依然可以正常下载、注册并登录使用。尽管聚美APP在这些平台上得以保留，但在使用过程中却遇到了一些“尴尬”问题。财联社记者在使用中发现，聚美优品APP内虽然陈列着琳琅满目的商品，消费者依然可以浏览、下单并完成支付流程，但应用程序的响应速度明显变慢，打开页面时出现卡顿现象，且系统频繁弹出“网络异常”的警告，严重影响购物体验。据vivo手机的应用商店显示，聚美App的最后一次更新时间定格在了2022年9月22日，此后便再无更新记录，这一情况也从侧面说明了聚美优品的“停滞”，早已发生。值得注意的是，APP上的营业执照显示运营公司为北京科新，而根据天眼查显示，北京科新由陈欧持股99.9%，刘永持股0.1%。此外，聚美优品的主体公司北京创锐文化传媒有限公司也在今年3月发生工商变更，陈欧、戴雨森、刘辉等投资人纷纷退出，北京创锐目前是天津西瑞尔信息工程有限公司（曾用名：天津聚美优品信息工程有限公司）的全资子公司。APP的“偏瘫”、企业的工商变更，聚美优品为那个百花齐放的电商时代，正式画上了一个句号。从崛起到衰落，陈欧做错了什么？回看聚美优品的发展历程，之所以会走到这天这般境地，似乎并不令人意外。2009年斯坦福大学毕业后，陈欧决定回国创业。经过市场调研，陈欧瞄准了国内美妆垂直电商这一空白领域，同时借着国内刚刚掀起的团购风潮，迅速上线了“团美网”。仅隔一年后，团美网便正式升级为聚美优品，靠着正品平价的口碑，聚美优品很快实现了用户的聚集，上线不到5个月，注册用户就突破10万，全年销售额达2000万元。有意思的是，在更名为聚美优品后，聚美董事会希望陈欧利用自己的形象为公司代言。于是在2012年，陈欧亲自担任主角的聚美优品广告横空出世，“我是陈欧，我为自己代言”的广告语迅速走红，陈欧个人微博粉丝数量也迅速突破4000万，成为当之无愧的“明星老板”。图：陈欧广告词伴随陈欧个人的巨大热度，聚美优品也迎来了泼天富贵，一天爆单20万，很快便做到了美妆电商市场第一的位置。2014年，成立仅仅4年的聚美优品在纽交所顺利挂牌上市，成为了国内“美妆电商第一股”，31岁的陈欧也拿下了“纽交所历史上最年轻中国CEO”的新头衔。据公开数据，上市之初聚美优品的市值一度高达57.8亿美元，注册用户数超过1亿人。然而盛况并未持续太久，聚美优品很快遭遇了假货风波。事实上，在聚美优品未上市之前，假货质疑声就从未间断过，但直到2015年一位自称聚美优品前员工的网友在天涯社区爆料“聚美大牌出自广东某山寨专业地，假货比例90%”后，才引起轩然大波，给了聚美优品当头一棒，使其股价一泻千里。尽管陈欧迅速回应并砍掉了第三方平台上的奢侈品业务，但聚美优品的业绩依然一落千丈。三年之后，聚美优品的市值仅存3亿多美元，市值蒸发将近 95%。雪球有趣的是，陈欧那段风靡一时的广告词，因为卖假货，也被各路段子手大神改编成不同版本。比如：你有你的规则，我有我的假货；你否定我的假货，我决定我的假货；你笑我全是假货，不配去爱，我可怜你总是上当受骗。我是陈欧，我为假货代言。面对盈利能力的持续下滑，陈欧也开始“病急乱投医”，先后斥资数百亿，涉足了母婴社区、跨境电商、影视文化以及共享充电宝等多个领域，但遗憾的是，这些尝试并未能扭转颓势。与此同时，随着电商行业的竞争日益激烈，当淘宝、京东等综合电商巨头们平定了各自的主战场，转而重攻美妆品类时，聚美优品的市场份额也被迅速蚕食的所剩无几。2020年4月，已经支离破碎的聚美优品宣布完成私有化，正式从纽交所退市。此后便鲜有人再提起这家曾被称为“美妆电商第一股”的平台，那个昔日的“网红企业家”陈欧也变得销声匿迹。跨界转型，短剧不易聚美优品虽然倒下了，但陈欧似乎并未停下脚步。去年10月有消息称陈欧正在组建短剧平台并推进版权交易，到今年6月陈欧又在社交平台上调研提问“有多少人想进短剧行业”，显示出对短剧市场的浓厚兴趣。此外天眼查显示，陈欧在今年不仅从北京创锐退出，还卸任深圳竹芒科技有限公司董事一职，并退出海南头角信息科技有限公司。不过在去年，陈欧投资了郑州空港聚美影视传媒有限公司，持股99%。天眼查不同多年前盲目的多元化发展，这次进军短剧，陈欧至少不算“门外汉”。事实上，陈欧早年还曾投资过多部影视剧作品。比如2016年1月聚美影视第一部作品温暖的弦投拍，陈欧担任该剧出品人；在2018年5月电视剧播放量排行榜中，温暖的弦以72亿次播放量夺得第一。据财联社报道，目前，聚美集团制作的短剧已经播出。从今年4月16日发布第一个作品，目前已经有129个作品，内容以豪门、霸总为主。不过，这些作品大多只有几十或者几百点赞量，点赞量最多的是1.2万。该账号目前也只有3.3万粉丝，累计获赞量只有29.1万。以此来看，陈欧的短剧生意，做得并不出色。金融界短剧市场近一年来确实火爆，在各大社交平台呈现出了迅猛的发展趋势，成为了无论是中老年群体寻求心灵慰藉，还是年轻人在繁忙生活中寻找片刻放松的“心灵鸡汤”与“电子榨菜”。然而，短剧行业的竞争当前尤为白热化。众多传统影视公司、短视频平台及MCN机构等纷纷涌入短剧领域，它们在内容创新、用户积累及平台号召力上均占据一定先机。与此同时，短剧市场在迅速扩张的同时，内容质量的不均衡现象愈发显著。部分短剧存在制作简陋、价值观导向有误、违背社会公德及低俗边缘化等问题，这不仅可能迅速消耗观众的观赏热情，还面临着被平台下架的风险。从昔日辉煌跌落至谷底，如今尘埃落定，对于聚美优品似乎唯余一声悠长叹息：“又一个时代的眼泪！”。

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